Leveringspolitik
Här är leveringspolicyn på danska:
Leveringspolitik for NattlyShop
(nattlyshop.com)
Hos NattlyShop ønsker vi at give dig en tryg, forudsigelig og problemfri leveringsoplevelse. Læs venligst retningslinjerne nedenfor, før du afgiver din bestilling.
1. Leveringsområder
Vi leverer til hele Danmark. Er du i tvivl om, hvorvidt vi leverer til dit område, er du velkommen til at kontakte os på: 📧 support@nattlyshop.com
2. Forsendelse
Vi sender produkterne fra vores internationale lager. Alle forsendelser sendes som sporbar pakkepost, og du modtager et sporingsnummer, så snart pakken er afsendt.
Bemærk: Produkter i samme ordre kan blive sendt i separate pakker, afhængigt af lagerstatus.
3. Leveringstid
Estimeret leveringstid: 6–10 hverdage.
Vi gør vores bedste for at levere inden for den estimerede tid, men forsinkelser kan forekomme som følge af uforudsete omstændigheder såsom vejrforhold, toldbehandling eller transportforhold uden for vores kontrol.
4. Fragtomkostninger
Fragtomkostninger beregnes automatisk i kassen baseret på leveringsadresse og valgt fragtmetode. Vi tilbyder jævnligt gratis eller reduceret fragt i kampagneperioder — dette aktiveres automatisk, når betingelserne er opfyldt.
5. Told, moms og afgifter – DDP (Delivery Duty Paid)
Alle bestillinger sendes i henhold til DDP (Delivery Duty Paid). Det betyder, at moms, told og eventuelle importafgifter allerede er inkluderet i den pris, du betaler i kassen. Der tilkommer ingen ekstra gebyrer eller afgifter ved levering — du betaler intet ekstra, når pakken ankommer. Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.
6. Sporingsoplysninger
Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink, så du kan følge leveringen hele vejen frem.
7. Retur og bytte
Ønsker du at returnere eller bytte en vare, henviser vi til vores 📄 Retur- og refusionspolitik. Returomkostninger dækkes af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
8. Leveringsproblemer
Oplever du problemer med leveringen, eller er pakken ikke ankommet som forventet, kontakter du os på: 📧 support@nattlyshop.com
Vi hjælper dig så hurtigt og effektivt som muligt.